Sécurité

Nos mesures de sécurité 

Nous accordons la plus grande priorité à la protection des renseignements de nos clients. Pour sécuriser certaines communications entre votre ordinateur et nos serveurs, nous utilisons une solution technologique dénommée « couche de sockets sécurisés » (SSL), qui assure le cryptage des renseignements transmis. De plus, nous utilisons le concept de la « défense en profondeur » dans notre programme de cybersécurité qui utilise une approche à plusieurs niveaux, allant de la sensibilisation des employés à la mise en place de pare-feu à la périphérie de notre réseau. 

Vos mesures de sécurité 

La sécurisation de vos appareils connectés à Internet contribue de façon importante à assurer que vos renseignements personnels sont protégés en ligne. Voici quelques conseils :

  • changer tout nom d’utilisateur administratif et mot de passe par défaut;
  • effectuer des mises à jour de sécurité régulières du système d’exploitation de votre ordinateur et des applications que vous utilisez; 
  • utiliser un logiciel antivirus et de détection de maliciels disponible commercialement et toujours vous assurer qu’il est à jour.

Les techniques de mot de passe appropriées constituent également un élément essentiel de la protection de vos renseignements personnels. Voici quelques conseils pratiques :

  • utiliser des mots de passe uniques pour chaque application en ligne;
  • changer vos mots de passe périodiquement;
  • n’inclure aucun renseignement personnel dans vos mots de passe (dates de naissance, noms d’animaux de compagnie ou de membres de la famille);
  • utiliser une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de nombres et de symboles;
  • choisir des mots de passe plus longs, car ils sont plus difficiles à deviner que les mots de passe plus courts;
  • désactiver les fonctionnalités qui sauvegardent ou qui saisissent automatiquement vos mots de passe.

Les courriels d’hameçonnage constituent un moyen facile et rapide de voler votre mot de passe ou de vous faire installer un logiciel malveillant, appelé maliciel, sur votre ordinateur. Voici quelques questions utiles à vous poser pour vous aider à déterminer si un courriel est légitime :

  • Est-ce que je reconnais l’expéditeur, ou l’adresse de l’expéditeur est-elle mal orthographiée ou contient-elle des caractères étranges?
  • L’expéditeur demande-t-il des choses comme de l’argent ou des détails de transactions nécessitant une action immédiate?
  • Les hyperliens contenus dans le courriel vous mènent-ils vers les bons sites?
  • Les logos et les images sont-ils déformés?

Prévention et gestion des fraudes 

En vous tenant au courant sur les fraudes financières et autres escroqueries, vous faites le premier pas en matière de prévention.

Voici quelques astuces pour assurer la protection de votre vie privée et votre sécurité :

  • ne jamais envoyer d’argent ni donner vos renseignements personnels ou financiers à des personnes que vous ne connaissez pas et en qui vous n’avez pas confiance, que ce soit en ligne, par téléphone ou en personne;
  • ne jamais envoyer de renseignements personnels par courriel à moins qu’ils ne soient chiffrés;
  • prendre le temps de réfléchir à propos de ce qu’on vous demande. Est-ce logique ou raisonnable? Dans le cas de fraudes financières, l’information transmise est souvent incomplète ou erronée;
  • la meilleure mesure à prendre consiste à supprimer tout courriel suspect sans l’ouvrir ni y répondre. Dans le doute, obtenez des conseils indépendants d’une source sûre.

Le fait de savoir ce que vous cherchez peut vous permettre d’éviter de vous retrouver vous-même au nombre des victimes. Que les escrocs réussissent ou pas à vous voler, vous devriez dénoncer aux autorités compétentes les individus que vous soupçonnez de commettre un acte frauduleux.

Pour signaler un incident

Vous pouvez dénoncer des activités frauduleuses ou suspectes au Centre antifraude du Canada, par l’intermédiaire de son site Web ou par téléphone, au 1 888 495-8501.